Правила сервиса

Действуют с момента публикации на сайте arendo.website.

1. Объявления

Сдавать можно только свои вещи, в исправном и безопасном состоянии.
Фото и описание должны соответствовать вещи. Укажите комплектацию и следы износа.
Цена указывается за сутки и уже включает все сборы сервиса.
Одна вещь — одно объявление. Нельзя размещать рекламу, ссылки и контакты в тексте объявления.

2. Что запрещено сдавать

оружие, патроны, взрывчатые вещества, пиротехника и их части
лекарства, медицинские препараты и изделия, для которых нужен рецепт или лицензия
алкоголь, табак, вейпы, наркотические и психотропные вещества
животные
нижнее бельё и купальники
автомобили, мототехника и недвижимость
документы, а также вещи, принадлежащие не тому, кто их сдаёт
краденые, поддельные и опасные вещи
всё, что запрещено законодательством Российской Федерации

3. Бронирование и передача

Владелец отвечает на запрос брони в течение 12 часов, иначе бронь отменяется.
Арендатор может отменить бронь до передачи вещи. Владельцу следует отменять бронь только в крайнем случае — частые отмены снижают доверие и могут привести к блокировке.
При передаче и возврате стороны фотографируют вещь на странице сделки и подтверждают передачу.
Залог и оплата аренды на время запуска передаются при встрече. Залог возвращается при возврате вещи в том же состоянии.
Если вещь вернули с опозданием, владелец вправе удержать из залога плату за дополнительное время по цене суток.

4. Споры

Если вещь повреждена, не та или её не вернули, откройте спор на странице сделки в течение 48 часов после возврата.
Поддержка рассматривает спор по фото, переписке и пояснениям сторон и сообщает своё решение. Пока оплата не проходит через сайт, решение носит рекомендательный характер; нарушитель может быть заблокирован, а пострадавшая сторона получит материалы сделки для обращения в полицию или суд.

5. Общение

Запрещены оскорбления, угрозы, спам, просьбы о предоплате вне сайта и попытки увести сделку с сайта.
Запрещено требовать или передавать в залог паспорт и другие документы.

6. Блокировка

За нарушение правил администрация может скрыть объявление, ограничить или заблокировать аккаунт. Оспорить решение можно, написав на support@example.ru.